3.1 Rückerstattung des Ticketpreises
Eine Rückerstattung des Ticketpreises bei Nichtteilnahme ist regelmäßig ausgeschlossen, auch wenn diese vorher angezeigt wurde. Bei Vorlage eines ärztlichen Attests besteht die Möglichkeit, wenn keine andere Veranstaltung in diesem Jahr besucht werden kann, dass der Ticketpreis abzüglich 10% Bearbeitungsgebühren rückerstattet wird, spätestens jedoch bis 7 Tage vor Veranstaltung.
3.2 Möglichkeit zur Umbuchung
Es besteht die Möglichkeit, das Ticket bei Absage bis zwei Wochen vor der Veranstaltung auf eine andere Destination in der gleichen Eventserie umzubuchen. Eine Umbuchung auf eine Ersatzperson ist jederzeit möglich. In beiden Umbuchungsfällen entsteht eine Bearbeitungsgebühr von 10%, die wir zusätzlich zum Ticketpreis erheben.
3.3 Ausfall/Verschiebung einer Veranstaltung
Mindestteilnehmerzahl sind 20 Personen pro Tour. Liegt die Teilnehmeranzahl darunter, behält sich der Veranstalter vor, die Wanderung erzatzlos zu streichen. Hier ist der Veranstalter zur Rückzahlung des Ticketpreises nicht verpflichtet. In Fällen von höherer Gewalt (z.B. Wetter), behördlichen Anordnungen bzw. Faktoren, die außerhalb der Kontrolle des Veranstalters liegen und die Sicherheit oder Gesundheit der Teilnehmer beeinträchtigen könnten, obliegt es dem Veranstalter, ein geplantes Event zu verschieben, abzusagen oder abzuändern. Der Veranstalter ist dann von Rückzahlungen und etwaigen Schadenersatzpflichten ausgenommen.
3.4 Gutscheine
Die Gültigkeit eines Gutscheines ist auf dem jeweiligen Dokument vermerkt, längstens jedoch ab Kaufdatum drei Jahre. Wird der Gutschein in diesen drei Jahren nicht eingelöst verliert er seine Gültigkeit und ist nicht reklamierbar oder übertragbar.